自8月1日，颐和园奥运服务开启以来，颐和园导游讲解人员和110名大学生志愿者为来自世界各地的中外游客提供多语种义务导游讲解服务，讲解员们热情、专业、周到的服务，受到中外游客的好评。 不丹奥委会主席称赞大学生志愿者王思：“她是一个非常出色的导游，不但能说一口流利的英语，而且讲解主题鲜明，对于中国的历史文化讲述生动、有趣，她可以说是你们国家的财富，我们祝她幸福如意。” 浙江台州玉环县方舒杭：“服务热情周到，工作辛苦认真，讲解细致到位、全面，令人如沐春风，充分展示了新北京、新奥运的风采。” 安徽巢湖苗忠勇：“非常感谢颐和园给国际关系学院的同学们提供参加社会实践的机会。既锻炼了能力，又丰富了阅历，为他们走向社会打下了坚实的基础，希望此活动能坚持下去。” 北京罗海庆：“志愿者热情、周到、细心的服务非常满意。志愿者对园内非常了解，历史知识丰富、风趣幽默，轻松愉快地让我们了解了颐和园的很多典故！非常好的志愿同学，给志愿者们加油！” 西藏自治区谢尔京：“赵艺西导游讲解十分清晰，使我们从中了解到了不少的关于中国历史知识，他很辛苦，大汗淋漓都不停的帮我们讲解。我们非常满意，也非常感谢。我国有如此一批志愿者，我们的事业有望，有什么办不成的！” 浙江杭州市章芷皖：“导游哥哥的讲解既全面又有内涵，对颐和园的介绍很生动、口才很好，服务意识强、态度热情，让我们感受到了北京最美丽的一面，谢谢！” 美国游客Tonna Malaga：“我们的义务导游Monica对颐和园的历史掌握得很好。我们带着一个5岁的孩子，但她对我们很有耐心。她的语言交流能力很好，对我们有很大帮助。” 日本游客千田博通：“我非常感谢，在李述鹏的帮助下，我听到了关于颐和园的详细介绍，是书本上没有的。在讲解途中，他还不停地提醒我注意脚下台阶。他的热情友好让我感受到中国人民的友好。我对中国之前的某些想法也改变了。谢谢！” 一位名叫冯晓的游客：“小潘同志解说时，语言清楚简练、语气柔和清晰，相关知识也到位，满意！奥运期间特设的义务导游服务使游客亲切暖心，满意！颐和园的各项工作和做法，值得全国学习推广，中国加油，奥运加油！” 截止8月14日，颐和园义务讲解414次，服务1682人（含接待持IF工作证7人、马来西亚ZOC 3人、美国RTB 6人、比利时RTB 5人、芬兰HBB 7人、黑山NOC秘书长等3人、不丹NOC 3人、萨尔瓦多体育部长等7人、奥运会工作人员31人、境外媒体5人）；奥林匹克收藏展讲解98次，服务8610人；义务咨询7325次，服务10290人；语言流动岗446次，服务4508人。