北京动物园不断完善无障碍设施建设，保障特殊人群游园福利。1.开展“首善有爱 环境无碍”无障碍推动日活动，邀请一名社会监督员及两名老年游客坐上轮椅体验园内多处无障碍设施，并且建言献策，公园认真听取并制定计划。2.严格落实公共场所卫生防疫相关法规、规范要求，园内路椅、健身器材、栏杆、无障碍坡道扶手等服务设施每日集中消毒至少2次，保证使用标准配比的消毒液擦拭或喷洒，30分钟后清水擦拭干净，随游客使用情况适当增加消毒次数。3.2020年持续完善改进象馆、熊山等无障碍坡道7处。目前公园开放的32座动物展示场馆，全部实现无障碍参观，有效提升景区服务水平。